Un factor clave para el exito de una compñia es la relación con el cliente, la misma aumenta los ingresos y calidad de servicios de la empresa y permite tener un manejo centralizado de información de contactos. Es por esto que para promover y simplificar este proceso se utilizan estrategias de CRM efectivas.

Que es un CRM?

Es una estrategia de negocio orientada a la fidelización de clientes. Permite a todos los empleados de una empresa disponer de información actualizada sobre los mismos, con el objetivo de optimizar la relación empresa/cliente. Además ayuda a conocer todos los diferente puntos de contacto con los cules el cliente interactúa en la empresa.

Metología de un CRM.

Se trata utilizar la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos del negocio, principalmente actividades de ventas, de comercialización, servicio al cliente y soporte técnico. Sus objetivos principales son:

1 - Encontrar, atraer y ganar nuevos clientes.

2 - Retener a clientes actuales de una compañia.

3 - Atraer a antiguos clientes.

4 - Reducir costos de marketing y servicio al cliente.

Y qué le proponemos?.

Analizamos, proponemos e implementamos el CRM mas adecuado para su empresa, entre otros.

1 - Sugar CRM

2 - Concursive CRM

3 - Vitger CRM

5 - Hipergate

6 - Compiere

7 - XRMS CRM

8 - Cream CRM